DELLA PIATTAFORMA WELTIX
Art. 1 – Il Gestore della Piattaforma e le società che vi prestano i servizi
1.1 La piattaforma Weltix, accessibile all’indirizzo www.weltix.tech (la “Piattaforma”), è di proprietà ed è gestita da Weltix S.p.A., con sede legale in Milano, Piazzale Luigi Cadorna 13, codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 09650010961, REA MI-2104211, capitale sociale € 1.025.320,40 interamente versato, soggetta all’attività di direzione e coordinamento di AC72 S.p.A. (“Weltix” o il “Gestore”). Weltix è autorizzata dalla CONSOB, sentita la Banca d’Italia, a prestare i servizi di collocamento senza impegno irrevocabile e di ricezione e trasmissione di ordini quale fornitore di servizi ai sensi del Regolamento (UE) 2020/1503 (“ECSP”) (delibera n. 22966 del 17 gennaio 2024) ed è iscritta nell’elenco dei responsabili dei registri per la circolazione digitale (delibera n. 23641 del 23 luglio 2025).
1.2 La Piattaforma offre anche i servizi di Weltix Fiduciaria S.p.A., con sede legale in Milano, Piazzale Luigi Cadorna 13, codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 10879140969, REA MI-2563428, capitale sociale € 50.000,00 interamente versato, società con unico socio Weltix S.p.A., soggetta all’attività di direzione e coordinamento di AC72 S.p.A. (“Weltix Fiduciaria”), società fiduciaria autorizzata ai sensi della legge 23 novembre 1939, n. 1966 con decreto del Ministero dello sviluppo economico (oggi Ministero delle Imprese e del Made in Italy) del 10 marzo 2020. Weltix Fiduciaria è una società distinta da Weltix, presta i propri servizi tramite la Piattaforma e la utilizza in forza di un accordo con il Gestore.
1.3 Weltix e Weltix Fiduciaria sono di seguito indicate, singolarmente, anche come la “Società” e, congiuntamente, come le “Società”.
Art. 2 – Oggetto dei Termini
2.1 I presenti Termini e condizioni (i “Termini”) disciplinano l’accesso alla Piattaforma e il suo utilizzo da parte di chi vi si registra (l’”Utente”): la creazione e la gestione dell’account, le credenziali di accesso, la navigazione e la chiusura dell’account.
2.2 I Termini non disciplinano i servizi prestati tramite la Piattaforma (i “Servizi”), che sono regolati esclusivamente dai rispettivi contratti (i “Contratti di servizio”): a) i servizi fiduciari di Weltix Fiduciaria, regolati dal mandato fiduciario e dalle relative condizioni; b) i servizi prestati da Weltix quale ECSP (i “Servizi ECSP”), regolati dalle condizioni generali dei Servizi ECSP; c) gli ulteriori servizi che il Gestore potrà rendere disponibili, tra cui quelli connessi al registro per la circolazione digitale, regolati dai rispettivi contratti. In caso di contrasto tra i Termini e un Contratto di servizio, quest’ultimo prevale per quanto riguarda il Servizio cui si riferisce.
2.3 Con l’attivazione dell’Account l’Utente accede all’area della Società con cui ha o intende instaurare il rapporto; l’Utente che ha un rapporto soltanto con Weltix Fiduciaria accede all’area di Weltix solo ai sensi dell’art. 8.4. L’attivazione dell’Account non comporta l’attivazione di alcun Servizio né l’instaurazione di alcun rapporto con Weltix Fiduciaria. Ciascun Servizio si attiva soltanto con la conclusione del relativo Contratto di servizio.
Art. 3 – Ruoli delle Società sulla Piattaforma
3.1 Il Gestore fornisce la Piattaforma, ne cura il funzionamento e la sicurezza e gestisce l’account dell’Utente. Il Gestore non presta servizi fiduciari e non svolge attività riservate a Weltix Fiduciaria.
3.2 Weltix Fiduciaria presta i servizi fiduciari in autonomia e sotto la propria responsabilità. Weltix Fiduciaria non presenta né promuove i Servizi di Weltix.
3.3 Ciascuna area della Piattaforma indica la Società che presta il relativo Servizio. I documenti, i rendiconti e le comunicazioni relativi ai servizi fiduciari sono emessi da Weltix Fiduciaria; quelli relativi ai Servizi di Weltix sono emessi da Weltix.
3.4 Weltix può presentare i servizi di Weltix Fiduciaria, sulla base degli accordi tra le Società. La documentazione necessaria all’apertura del mandato fiduciario è raccolta da Weltix Fiduciaria tramite la Piattaforma. La valutazione della richiesta, le verifiche previste dalla legge, l’accettazione e l’esecuzione del mandato spettano esclusivamente a Weltix Fiduciaria.
Art. 4 – Registrazione e attivazione dell’Account
4.1 L’accesso alla registrazione è riservato a chi, avendo manifestato interesse per i Servizi, è stato ammesso dalla Società i cui Servizi intende utilizzare, secondo i criteri di accettazione di quest’ultima, e ha ricevuto le indicazioni per registrarsi (l’”Interessato ammesso”). La pubblicazione dei Termini sulla Piattaforma non costituisce offerta al pubblico.
4.2 Per registrarsi l’Interessato ammesso inserisce il proprio indirizzo email e sceglie una password conforme ai requisiti di sicurezza indicati. Dichiara poi di aver letto e di accettare i Termini selezionando l’apposita casella e prende visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali della Piattaforma.
4.3 Il rapporto regolato dai Termini si conclude con l’accettazione dei Termini da parte dell’Interessato ammesso. L’account (l’”Account”) è attivato al completamento della verifica dell’indirizzo email; da quel momento l’Interessato ammesso assume la qualità di Utente.
4.4 Il Gestore non attiva l’Account, o ne sospende l’attivazione, quando ciò contrasta con obblighi di legge o con provvedimenti delle autorità, o quando l’indirizzo email indicato in sede di registrazione non corrisponde a quello indicato nella fase di ammissione. La mancata attivazione è comunicata all’indirizzo email indicato, senza obbligo di motivazione salvo che la legge disponga diversamente, e non dà diritto ad alcun indennizzo.
4.5 Finché l’Account non è attivo, l’Interessato ammesso non accede all’Area personale né ai Servizi.
4.6 Chi, alla data di entrata in vigore dei Termini, ha già in essere un rapporto con una delle Società (l’”Utente esistente”) non è soggetto all’ammissione di cui all’art. 4.1. L’Utente esistente che ha in essere un rapporto con una delle Società riceve da quest’ultima l’invito ad accedere alla Piattaforma, sulla quale trova già impostato l’indirizzo email comunicato. Al primo accesso alla Piattaforma il Gestore gli sottopone i Termini e l’informativa. Il rapporto regolato dai Termini si conclude quando l’Utente esistente accetta i Termini selezionando l’apposita casella; da quel momento l’Account è attivo. L’accettazione non modifica i Contratti di servizio in essere, che restano regolati dalle condizioni pattuite. Fino all’accettazione dei Termini, i dati dell’Utente esistente che ha in essere un rapporto soltanto con Weltix Fiduciaria, comprese le credenziali, sono trattati dal Gestore per conto di Weltix Fiduciaria, quale responsabile del trattamento. Con l’accettazione dei Termini l’Utente esistente instaura il rapporto con il Gestore, che da quel momento tratta quale titolare l’indirizzo email e le credenziali. Gli altri dati relativi al rapporto con Weltix Fiduciaria restano Dati di servizio di Weltix Fiduciaria e possono essere resi disponibili a Weltix, quale titolare, solo su richiesta dell’Utente, ai sensi dell’art. 6.3, esclusi in ogni caso i dati relativi ai mandati, ai beni amministrati, alle istruzioni e alle operazioni fiduciarie.
4.7 Finché l’Utente esistente non ha accettato i Termini, non può utilizzare la Piattaforma. Se non intende accettarli, i rapporti in essere con le Società proseguono, i relativi dati restano nella titolarità della Società con cui il rapporto è in essere, e le comunicazioni, i documenti e le istruzioni relativi ai Servizi sono scambiati con le modalità alternative previste dai rispettivi Contratti di servizio o, in mancanza, a mezzo email o PEC agli indirizzi indicati.
4.8 Una volta attivato l’Account, l’Utente accede alla propria area personale (l’”Area personale”) utilizzando l’indirizzo email quale codice utente e la password (insieme, i “Codici”). L’Utente garantisce che i dati forniti sono veritieri, corretti e aggiornati e si impegna ad aggiornarli tempestivamente dall’Area personale.
4.9 L’Utente che sia legale rappresentante di una società o di un altro ente, o munito dei necessari poteri, può associare l’ente al proprio Account fornendo la documentazione richiesta. L’Utente opera allora in nome e per conto dell’ente, che è il soggetto con cui si instaurano i rapporti relativi ai Servizi. Le scelte e i consensi espressi per l’ente valgono per l’ente e non per l’Utente come persona fisica, e viceversa. Se i poteri vengono meno, l’Utente ne dà immediata comunicazione e non può più operare per l’ente.
4.10 La registrazione è consentita solo alle persone maggiorenni.
4.11 L’Utente che ha in essere, o intende instaurare, un rapporto soltanto con Weltix Fiduciaria prende atto e accetta che i dati di registrazione e l’Account sono di titolarità di Weltix quale Gestore e che, pertanto, Weltix viene a conoscenza della sua qualità di Utente della Piattaforma. Weltix non viene a conoscenza di altri dati relativi al rapporto con Weltix Fiduciaria, compresi quelli relativi ai mandati, ai beni amministrati, alle istruzioni e alle operazioni, salvo quanto previsto dall’art. 6.3, e non utilizza la qualità di Utente per finalità diverse dalla gestione dell’Account.
Art. 5 – Credenziali di accesso
5.1 Il personale delle Società conosce soltanto il codice utente; la password resta riservata all’Utente.
5.2 L’Utente custodisce i Codici con la massima diligenza, non li comunica a terzi e non conserva la password insieme al codice utente. Può modificare la password in qualsiasi momento.
5.3 In caso di smarrimento, sottrazione o sospetto uso indebito dei Codici, l’Utente chiede senza ritardo il blocco dell’accesso scrivendo agli indirizzi indicati all’art. 22. Il Gestore blocca l’accesso senza ritardo e comunque entro 24 ore dalla richiesta; l’Utente genera quindi una nuova password.
5.4 Gli accessi effettuati con i Codici si presumono effettuati dall’Utente, salvo prova contraria; la presunzione non si applica agli accessi successivi alla richiesta di blocco di cui all’art. 5.3, dei quali risponde il Gestore. Il Gestore non risponde dell’uso dei Codici da parte di terzi, salvo che sia dovuto a sua colpa.
5.5 Il Gestore può richiedere fattori di autenticazione ulteriori rispetto ai Codici per l’accesso alla Piattaforma o per singole operazioni, fermo quanto previsto dall’art. 7.7.
5.6 Le credenziali sono rilasciate e gestite dal Gestore. Weltix Fiduciaria si avvale del sistema di autenticazione della Piattaforma per l’accesso dell’Utente all’area dei propri Servizi; gli accessi e le operazioni effettuati in tale area sono registrati per conto di Weltix Fiduciaria, sono a essa riferibili anche ai fini della prova delle istruzioni ricevute e sono trattati secondo l’art. 7.2.
Art. 6 – Dati dei Servizi
6.1 I dati necessari per attivare un Servizio, compresi i dati anagrafici, sono richiesti all’Utente nel percorso di attivazione e sono raccolti dalla Società che presta il Servizio, secondo la propria informativa. Per la gestione dell’Account il Gestore tratta, quale titolare, l’indirizzo email, le credenziali e i dati tecnici relativi agli accessi, salvo quanto previsto dall’art. 5.6 per i dati relativi ai servizi di Weltix Fiduciaria. Quando l’Utente attiva un servizio di Weltix Fiduciaria, il Gestore mette a disposizione di quest’ultima l’identificativo dell’Account, l’indirizzo email e l’esito dell’autenticazione, necessari per l’accesso all’area dei suoi Servizi.
6.2 I dati raccolti per la prestazione di un Servizio, compresi i dati anagrafici e di contatto e quelli relativi all’identificazione, all’adeguata verifica, al profilo dell’investitore e, per i servizi fiduciari, ai mandati, ai beni amministrati, alle istruzioni e alle operazioni (i “Dati di servizio”), sono trattati dalla sola Società che presta il Servizio, ferma la gestione tecnica della Piattaforma da parte del Gestore quale responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 7.2, e non sono resi disponibili all’altra, salvo quanto previsto dall’art. 6.3.
6.3 Se l’Utente che ha già fornito alcuni Dati di servizio a una Società, come i dati anagrafici o il documento di identità, chiede di riutilizzarli per attivare un Servizio dell’altra, la Piattaforma lo informa che il riutilizzo rende nota all’altra Società l’esistenza del rapporto. Il riutilizzo avviene solo su scelta dell’Utente, che può sempre fornire nuovamente i dati. In nessun caso sono resi disponibili a Weltix i dati relativi ai mandati, ai beni amministrati, alle istruzioni e alle operazioni fiduciarie. Il riutilizzo non comporta l’affidamento di una Società sull’adeguata verifica svolta dall’altra: ciascuna Società resta responsabile dei propri obblighi di adeguata verifica.
6.4 Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa della Piattaforma e nelle informative di ciascuna Società, accessibili dalla Piattaforma. Le comunicazioni inviate all’Utente riguardano l’Account e la Piattaforma. Le Società non inviano all’Utente comunicazioni commerciali, salvo che l’Utente abbia già prestato un valido consenso a tal fine, ove applicabile, ovvero presti un apposito consenso, raccolto separatamente. Per gli Utenti già registrati, gli eventuali consensi precedentemente prestati restano validi nei limiti delle finalità, dei soggetti e delle modalità per cui sono stati raccolti, purché ancora validi e conformi alla normativa applicabile.
Art. 7 – Sicurezza dei dati e della Piattaforma
7.1 Il Gestore adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati trattati tramite la Piattaforma dalla distruzione, dalla perdita, dalla modifica, dalla divulgazione e dall’accesso non autorizzati, secondo l’art. 32 del Regolamento (UE) 2016/679 e la normativa sulla resilienza operativa digitale applicabile al Gestore, compreso il Regolamento (UE) 2022/2554. Weltix Fiduciaria adotta, per i dati relativi ai propri Servizi, le misure richieste dalla disciplina che le è applicabile e ne verifica l’attuazione da parte del Gestore.
7.2 I dati relativi ai Servizi di ciascuna Società sono tenuti separati sul piano logico e sono accessibili solo al personale della Società che presta il Servizio e alle persone da essa autorizzate. Le autorizzazioni sono assegnate in modo nominativo, in base al ruolo e nei limiti di quanto necessario allo svolgimento delle mansioni. Il Gestore accede ai dati relativi ai servizi fiduciari solo per la gestione tecnica della Piattaforma, quale responsabile del trattamento per conto di Weltix Fiduciaria e secondo le sue istruzioni.
7.3 Gli accessi ai dati da parte del personale delle Società e dei fornitori sono registrati in modo nominativo, distinti per Società, conservati in forma non modificabile per il periodo indicato nell’informativa della Piattaforma e verificabili da ciascuna Società per i propri dati. Non sono ammesse utenze generiche o condivise.
7.4 I dati sono protetti durante la trasmissione e durante la conservazione e sono conservati su infrastrutture ubicate nell’Unione europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo nei casi e con le garanzie indicate nelle informative. Il Gestore esegue copie di sicurezza periodiche, verifica la propria capacità di ripristino e sottopone la Piattaforma a test di sicurezza con cadenza almeno annuale.
7.5 Il Gestore si avvale per alcune funzioni di fornitori terzi, selezionati in base alle garanzie di sicurezza offerte e vincolati per contratto agli stessi obblighi di riservatezza e di sicurezza. L’elenco delle categorie di fornitori è riportato nelle informative.
7.6 In caso di violazione dei dati personali, ciascuna Società, per i dati di cui è titolare, effettua le notifiche all’autorità di controllo e le comunicazioni agli interessati previste dagli artt. 33 e 34 del Regolamento (UE) 2016/679. Il Gestore informa senza ritardo Weltix Fiduciaria di ogni violazione che riguardi i dati relativi ai servizi fiduciari. Gli incidenti informatici gravi sono gestiti e comunicati alle autorità e agli Utenti nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile a ciascuna Società.
7.7 La firma dei contratti richiede un’autenticazione a più fattori. Il Gestore può sospendere in via cautelativa l’accesso in presenza di tentativi di accesso anomali o di altri indici di compromissione, dandone notizia all’Utente con le modalità più rapide disponibili.
7.8 Le Società non chiedono mai all’Utente, via email, telefono o altri canali, di comunicare la password o i codici di verifica. L’Utente è tenuto a diffidare di richieste di questo tipo, a non accedere alla Piattaforma da collegamenti ricevuti con comunicazioni non attese, a utilizzare dispositivi e programmi aggiornati e protetti e a segnalare senza ritardo agli indirizzi indicati all’art. 22 ogni sospetto di uso non autorizzato dell’Account o di vulnerabilità della Piattaforma.
7.9 Le Società non rispondono dei danni derivanti dalla mancata osservanza da parte dell’Utente degli obblighi previsti dall’art. 7.8 e dall’art. 5, salvo che il danno sia dovuto anche a carenze delle misure di sicurezza adottate dalle Società.
Art. 8 – Accesso ai Servizi
8.1 Nella sezione “Servizi” dell’Area personale l’Utente trova la descrizione dei Servizi e l’indicazione della Società che presta ciascuno di essi.
8.2 Per attivare un Servizio l’Utente completa il profilo richiesto dalla Società che lo presta, svolge la procedura di identificazione, risponde ai questionari previsti, anche ai fini antiriciclaggio, e conclude il relativo Contratto di servizio con le modalità di firma elettronica indicate. Ciascuna Società può rifiutare l’attivazione del proprio Servizio nei casi previsti dalla legge o dal Contratto di servizio.
8.3 Le offerte pubblicate da Weltix quale ECSP sono consultabili nella sezione dedicata. La consultazione non comporta l’attivazione dei Servizi ECSP: per sottoscrivere un’offerta l’Utente completa il profilo investitore, svolge le verifiche previste dal Regolamento (UE) 2020/1503 e conclude il relativo Contratto di servizio.
8.4 L’Utente che ha in essere soltanto un rapporto con Weltix Fiduciaria accede all’area di Weltix e alle offerte solo se lo sceglie, confermando di essere consapevole di entrare nell’area di una società distinta, fermo che per sottoscrivere le offerte deve disporre di un profilo completo e abilitato presso Weltix, contenente le informazioni richieste dalla normativa di settore, secondo l’art. 8.3. La conferma è registrata per conto di Weltix Fiduciaria e si riferisce al soggetto per cui l’Utente opera.
Art. 9 – Natura delle informazioni presenti sulla Piattaforma
9.1 Le informazioni presenti sulla Piattaforma, comprese le descrizioni dei Servizi e delle Società, hanno carattere generale e non costituiscono consulenza in materia di investimenti, raccomandazione personalizzata o consulenza fiscale o legale. Fatta eccezione per la documentazione delle singole offerte di cui all’art. 9.3, esse non costituiscono offerta di prodotti o servizi.
9.2 La presentazione dei servizi fiduciari da parte di Weltix e la presentazione di Weltix agli Utenti che hanno un rapporto soltanto con Weltix Fiduciaria non costituiscono valutazione dell’adeguatezza di tali servizi rispetto all’Utente, né indicazione a sottoscrivere specifiche offerte, anche tramite mandato fiduciario. Weltix Fiduciaria non fornisce informazioni sulle offerte pubblicate da Weltix e non ne promuove la sottoscrizione.
9.3 Le informazioni relative a ciascuna offerta pubblicata da Weltix sono contenute esclusivamente nella documentazione dell’offerta, compresa la scheda contenente le informazioni chiave sull’investimento prevista dal Regolamento (UE) 2020/1503. In caso di difformità prevale tale documentazione.
9.4 I valori delle posizioni visualizzati nell’Area personale sono una rappresentazione dei dati forniti dalla Società che presta il Servizio, possono non essere aggiornati in tempo reale e non costituiscono attestazione del valore dei beni o degli strumenti. Fanno fede i documenti e i rendiconti emessi dalla Società che presta il Servizio.
Art. 10 – Separazione tra le Società e riservatezza
10.1 Weltix è il soggetto titolare della Piattaforma, che consente anche l’accesso ai Servizi prestati da Weltix Fiduciaria. Weltix e Weltix Fiduciaria sono soggetti giuridici distinti, ciascuno sottoposto alla vigilanza della propria autorità competente e responsabile dei Servizi di rispettiva competenza. Tra le Società non sussiste alcun vincolo di solidarietà nei confronti dell’Utente; nessuna delle due agisce in nome o per conto dell’altra nella prestazione dei Servizi.
10.2 Weltix Fiduciaria è tenuta alla riservatezza sul rapporto fiduciario, compresa l’esistenza del rapporto stesso. La Piattaforma è organizzata in modo che i dati relativi ai servizi fiduciari siano accessibili soltanto al personale di Weltix Fiduciaria e alle persone da essa autorizzate, e che Weltix vi abbia accesso solo nella misura necessaria alla gestione tecnica della Piattaforma, quale responsabile del trattamento per conto di Weltix Fiduciaria e secondo le sue istruzioni.
10.3 La riservatezza di cui all’art. 10.2 non è opponibile alle autorità che abbiano titolo per richiedere i dati ai sensi di legge. Le richieste delle autorità relative ai servizi fiduciari sono evase da Weltix Fiduciaria.
Art. 11 – Documenti, comunicazioni e prova
11.1 L’Utente acconsente a ricevere in formato elettronico i documenti e le comunicazioni relativi alla Piattaforma e ai Servizi, questi ultimi nei limiti previsti dai rispettivi Contratti di servizio, che sono messi a sua disposizione nell’Area personale su supporto durevole e, ove previsto, inviati all’indirizzo email indicato. L’Utente è tenuto a consultare periodicamente l’Area personale e a conservare copia dei documenti.
11.2 I documenti relativi a ciascun Servizio sono emessi dalla Società che lo presta e ne riportano la denominazione. Le comunicazioni relative alla Piattaforma sono inviate dal Gestore.
11.3 Le accettazioni, i consensi, le conferme e le altre dichiarazioni rese dall’Utente tramite la Piattaforma sono registrati con data, ora, versione del testo e identificativo dell’Account. Tali registrazioni e i documenti informatici sottoscritti con firma elettronica hanno l’efficacia probatoria prevista dalla legge.
11.4 Le comunicazioni dell’Utente alle Società si effettuano tramite le funzioni della Piattaforma o agli indirizzi indicati all’art. 22. Le comunicazioni del Gestore all’Utente si intendono conosciute quando sono pubblicate nell’Area personale o inviate all’indirizzo email indicato dall’Utente.
Art. 12 – Obblighi dell’Utente
12.1 L’Utente utilizza la Piattaforma personalmente, in modo corretto e diligente, nel rispetto della legge e dei Termini.
12.2 L’Utente fornisce informazioni veritiere, complete e aggiornate e collabora con le Società nell’adempimento degli obblighi di identificazione e di adeguata verifica, fornendo le informazioni e i documenti richiesti.
12.3 Le Società possono limitare l’accesso alla Piattaforma o ai Servizi a soggetti residenti o situati in determinati paesi, quando ciò sia richiesto dalla normativa applicabile.
12.4 È vietato in particolare: a) utilizzare l’identità o i dati di un altro soggetto; b) consentire a terzi l’utilizzo del proprio Account; c) tentare di accedere ad aree, dati o account diversi dai propri; d) interferire con il funzionamento o la sicurezza della Piattaforma, anche tramite strumenti automatizzati, o eluderne le misure di sicurezza; e) riprodurre, estrarre o utilizzare per fini commerciali i contenuti della Piattaforma; f) inviare comunicazioni indesiderate ai canali di contatto delle Società; g) utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, compreso il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo.
12.5 L’Utente tiene indenni le Società da ogni danno, sanzione o spesa derivante dalla violazione degli obblighi previsti dal presente articolo o dalla falsità delle informazioni fornite.
Art. 13 – Obblighi di legge e richieste delle autorità
13.1 Ciascuna Società adempie gli obblighi di legge che le sono propri, compresi quelli in materia di antiriciclaggio, di comunicazione all’anagrafe tributaria e di segnalazione alle autorità competenti, e risponde alle richieste delle autorità che la vigilano o che abbiano titolo ad accedere ai dati.
13.2 Quando ciò sia necessario per adempiere obblighi di legge o richieste delle autorità, o in presenza di elementi di sospetto, ciascuna Società può astenersi dal dare corso a operazioni, sospendere l’accesso ai propri Servizi o all’Account per quanto di sua competenza e richiedere ulteriori informazioni o documenti, senza obbligo di motivazione quando la legge lo vieti. In tali casi la Società non risponde dei ritardi o delle mancate esecuzioni che ne derivano.
Art. 14 – Funzionamento della Piattaforma e servizi di terzi
14.1 Fermo quanto previsto dall’art. 7, il Gestore adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la continuità e la resilienza operativa della Piattaforma, secondo la normativa applicabile, e gestisce gli incidenti informatici secondo le proprie procedure, informandone l’Utente quando previsto dalla legge.
14.2 La Piattaforma può essere temporaneamente sospesa o limitata per manutenzione, aggiornamenti, ragioni di sicurezza o cause tecniche. Il Gestore ne dà preavviso nell’Area personale quando possibile e si adopera per ridurre la durata delle interruzioni e per garantire l’accesso ai documenti.
14.3 Per alcune funzioni, come l’identificazione a distanza, la firma elettronica e l’invio di codici di verifica e altre comunicazioni operative, la Piattaforma si avvale di fornitori terzi, i cui servizi possono essere soggetti a condizioni proprie che l’Utente è tenuto ad accettare. Le Società non rispondono del funzionamento dei servizi di terzi, salvo che il disservizio sia imputabile a loro colpa.
Art. 15 – Modifiche della Piattaforma e dei Termini
15.1 Il Gestore può modificare le funzionalità, l’aspetto e i sistemi di identificazione e di sicurezza della Piattaforma, nonché sostituirne i fornitori, purché le modifiche non riducano i diritti dell’Utente né pregiudichino l’accesso all’Area personale e ai documenti.
15.2 Il Gestore può modificare i Termini per giustificato motivo, e in particolare: a) per adeguarli a modifiche di legge o di regolamento, a provvedimenti o indicazioni delle autorità di vigilanza o a orientamenti giurisprudenziali; b) per l’introduzione di nuovi Servizi o di nuove funzionalità della Piattaforma, o per la cessazione di quelli esistenti; c) per esigenze di sicurezza; d) per modifiche organizzative delle Società o dei rapporti tra le Società che incidano sull’utilizzo della Piattaforma.
15.3 Le modifiche sono comunicate all’Utente nell’Area personale e all’indirizzo email indicato con almeno 10 giorni di preavviso. Entro tale termine l’Utente che non intende accettarle può chiudere l’Account senza costi; in mancanza, le modifiche non contestate si intendono accettate dall’Utente. Le modifiche imposte dalla legge o dalle autorità si applicano dalla data da queste stabilita, anche senza preavviso.
15.4 Le modifiche dei Contratti di servizio sono disciplinate esclusivamente dai rispettivi contratti.
Art. 16 – Sospensione e chiusura dell’Account
16.1 Il Gestore può sospendere o limitare l’Account, dandone comunicazione all’Utente salvo che ciò sia vietato dalla legge: a) in caso di violazione dei Termini; b) per ragioni di sicurezza, anche in caso di sospetto uso non autorizzato dei Codici; c) su richiesta di un’autorità o per obblighi di legge; d) se l’Utente non fornisce le informazioni richieste ai sensi dell’art. 12.2.
16.2 In caso di gravi o ripetute violazioni dei Termini il Gestore può chiudere l’Account con comunicazione all’Utente. La chiusura dell’Account comporta lo scioglimento del rapporto regolato dai Termini.
16.3 L’Utente può chiedere in ogni momento la chiusura dell’Account dall’Area personale o con comunicazione agli indirizzi indicati all’art. 22. Se l’Utente ha Servizi attivi, la chiusura ha effetto quando i relativi Contratti di servizio sono cessati secondo le rispettive condizioni; fino ad allora l’Account resta accessibile per quanto necessario alla gestione dei Servizi.
16.4 La cessazione di un Contratto di servizio non comporta la chiusura dell’Account, salvo diversa richiesta dell’Utente.
Art. 17 – Conservazione dei dati e dei documenti
17.1 Dopo la chiusura dell’Account le Società conservano i dati e i documenti per il tempo previsto dagli obblighi di legge cui ciascuna è soggetta, compresi quelli in materia di antiriciclaggio, fiscale e di vigilanza, e per il tempo necessario alla tutela dei propri diritti, come indicato nelle rispettive informative.
17.2 Prima di chiedere la chiusura dell’Account l’Utente è invitato a scaricare i documenti di proprio interesse. Successivamente alla chiusura dell’Account, l’Utente potrà richiedere copia dei documenti alla Società che li ha emessi, mediante richiesta trasmessa all’indirizzo e-mail comunicato alla Società e da quest’ultima da ultimo registrato, ovvero attraverso gli eventuali ulteriori canali messi a disposizione dalla Società. La Società potrà richiedere le informazioni o la documentazione necessarie a verificare l’identità del richiedente e, ove applicabile, i suoi poteri di rappresentanza, prima di procedere all’invio. La trasmissione delle copie è subordinata alla disponibilità dei documenti e al rispetto dei termini e degli obblighi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
Art. 18 – Responsabilità
18.1 Il Gestore risponde del funzionamento della Piattaforma secondo i Termini. Ciascuna Società risponde esclusivamente dei Servizi che presta, secondo il relativo Contratto di servizio: Weltix non risponde dei servizi fiduciari e Weltix Fiduciaria non risponde dei Servizi di Weltix né del funzionamento della Piattaforma.
18.2 Salvo i casi di dolo o colpa grave, il Gestore non risponde dei danni derivanti da: a) interruzioni o malfunzionamenti dovuti a caso fortuito, forza maggiore, attacchi informatici non prevenibili con la diligenza richiesta o fatti di terzi; b) uso dei Codici da parte di terzi non imputabile al Gestore; c) informazioni inesatte o incomplete fornite dall’Utente; d) servizi di terzi di cui all’art. 14.3.
18.3 Le limitazioni di responsabilità previste dagli artt. 5.4, 7.9 e 18.2 non si applicano all’Utente consumatore, nei cui confronti le Società rispondono secondo le norme di legge, né nei casi in cui la legge non le consente.
Art. 19 – Proprietà intellettuale
19.1 La Piattaforma, il software, i contenuti, i marchi e i segni distintivi sono di titolarità del Gestore o dei suoi licenzianti; i marchi e i segni distintivi di Weltix Fiduciaria sono di sua titolarità. All’Utente è concesso un diritto d’uso personale, non esclusivo, non trasferibile e revocabile, limitato all’utilizzo della Piattaforma secondo i Termini.
Art. 20 – Reclami
20.1 I reclami relativi alla Piattaforma sono presentati a Weltix agli indirizzi indicati all’art. 22.
20.2 I reclami relativi ai Servizi sono presentati alla Società che li presta, secondo le procedure pubblicate sulla Piattaforma: per i Servizi ECSP, la procedura prevista dall’art. 7 del Regolamento (UE) 2020/1503; per i servizi fiduciari, la procedura di Weltix Fiduciaria. Ciascuna procedura indica i tempi di risposta e gli eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie a cui l’Utente può ricorrere.
Art. 21 – Disposizioni generali
21.1 I Termini e i Contratti di servizio costituiscono l’intera disciplina dei rapporti tra l’Utente e le Società per quanto riguarda, rispettivamente, la Piattaforma e i Servizi.
21.2 Il Gestore può cedere il rapporto regolato dai Termini a una società del gruppo o al soggetto che gli succeda nella gestione della Piattaforma, dandone comunicazione all’Utente, che può chiudere l’Account senza costi. L’Utente non può cedere il rapporto né l’Account.
21.3 L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle altre. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
21.4 I Termini sono redatti in lingua italiana; in caso di traduzione prevale il testo italiano. La versione vigente è pubblicata sulla Piattaforma; le versioni precedenti accettate dall’Utente restano consultabili nell’Area personale.
Art. 22 – Legge applicabile, foro competente e contatti
22.1 I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con l’Utente consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi è competente in via esclusiva il foro di Milano.
22.2 Weltix S.p.A.: email reclami@weltix.tech, PEC weltix@pec.net. Weltix Fiduciaria S.p.A.: email reclami.fiduciaria@weltix.tech, PEC weltixfiduciaria@pec.net. L’indirizzo postale di entrambe le Società è Piazzale Luigi Cadorna 13, 20123 Milano.
Art. 23 – Approvazione specifica
23.1 L’Utente dichiara di approvare specificamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., con apposita casella distinta da quella di accettazione dei Termini resa in sede di registrazione o di primo accesso, le seguenti clausole: art. 4.4 (mancata attivazione dell’Account); art. 5.4 (presunzione di provenienza degli accessi); art. 7.9 (limitazione di responsabilità in materia di sicurezza); art. 10.1 (assenza di solidarietà tra le Società); art. 12.5 (manleva); art. 13.2 (sospensione per obblighi di legge); art. 14.3 (servizi di terzi); art. 15 (modifiche dei Termini, compresa l’accettazione delle modifiche non contestate di cui all’art. 15.3); art. 16 (sospensione e chiusura dell’Account); art. 18 (limitazioni di responsabilità); art. 21.2 (cessione); art. 22.1 (foro competente).